Esta política descreve como a Nova Diamantina Corretora de Seguros trata informações fornecidas por visitantes e interessados ao utilizar este site e seus canais de atendimento.
Dados tratados
Os formulários podem solicitar nome, WhatsApp, e-mail, produto de interesse e mensagem. Na simulação de consórcio, também podem ser informados tipo de bem, faixa de crédito e demais respostas apresentadas no formulário.
Para compreender a origem do contato, o site também pode registrar parâmetros de campanha (UTMs), página de entrada, página de envio e endereço de referência. Esses dados de navegação não são usados pelo site para armazenar informações pessoais fora do envio realizado pelo próprio visitante.
Finalidades
- Receber solicitações de contato, cotação e simulação.
- Entender a necessidade informada e direcionar o atendimento.
- Responder dúvidas e dar continuidade ao relacionamento comercial.
- Avaliar a origem das solicitações e a efetividade das páginas do site.
- Cumprir obrigações aplicáveis e proteger direitos legítimos.
WhatsApp e links externos
Ao escolher um botão de WhatsApp, o visitante é direcionado ao serviço externo com uma mensagem previamente preparada. O envio só ocorre após a ação do próprio visitante no WhatsApp. A partir desse momento, o tratamento também está sujeito às regras do serviço utilizado.
Links para seguradoras, administradoras, redes sociais e avaliações levam a ambientes de terceiros, que possuem práticas e políticas próprias.
Compartilhamento e armazenamento
As informações são acessadas por pessoas envolvidas no atendimento e podem ser compartilhadas com empresas responsáveis pelos produtos quando isso for necessário para analisar uma solicitação, apresentar alternativas ou dar continuidade ao processo escolhido pelo titular. Não divulgamos dados para finalidades incompatíveis com o atendimento informado.
Os dados permanecem armazenados pelo período necessário às finalidades descritas e às obrigações aplicáveis, observando critérios de necessidade e segurança.
Segurança
São adotadas medidas razoáveis para reduzir riscos de acesso, alteração, perda ou divulgação indevida. Nenhum ambiente digital, contudo, permite prometer segurança absoluta.
Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informações sobre uso e compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade quando aplicável, revisão de consentimento e demais direitos previstos.
Solicitações podem ser iniciadas pelo canal de atendimento da Nova Diamantina. Poderemos pedir informações suficientes para confirmar a identidade e proteger os dados envolvidos.
Cookies e tecnologias semelhantes
O site pode utilizar recursos técnicos necessários ao funcionamento e à preservação da origem da visita durante a sessão. Caso novas tecnologias com finalidades diferentes sejam adotadas, esta política deverá ser atualizada e, quando necessário, será solicitada a escolha do visitante.
Atualizações
Esta política pode ser revisada para acompanhar mudanças no site, nos canais de atendimento ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.